Наш адрес:
г. Энгельс, Энгельсское лесничество, Квартал 18, выдел 2
Время работы:
Без выходных
Телефон:
+7 908 550 0500

Правила

Правила онлайн бронирования

Настоящие правила и условия, которые могут периодически корректироваться, применимы ко всем услугам, прямо или опосредованно оказываемым в режиме онлайн, по электронной почте, телефону или любому мобильному устройству. Посещая, просматривая или используя наш сайт или любое приложение на любой платформе (далее совместно именуемые «веб-сайтом») и/или совершая бронирование, Вы признаёте, что прочитали, поняли и согласились с нижеописанными правилами и условиями (включая положение о конфиденциальности).

Настоящие страницы, их информационное наполнение и функции, а также сервис онлайн-бронирования, который оказывается на настоящих страницах и посредством настоящего веб-сайта, принадлежат, находятся под управлением и оказываются компанией ООО Янтарь-С. и предоставляются только для Вашего личного, некоммерческого использования согласно правилам и условиям, изложенным ниже.

Определения

«Турбаза-Островок.рф», «мы», «нас/нам» или «наш/наша/наше/наши» означает ООО Янтарь-С, компанию с ограниченной ответственностью, которая подчиняется законодательству Российской Федерации и зарегистрирована по адресу: 413112, Саратовская область, город Энгельс, Воронежская улица, 57а.

«Платформа» означает (мобильный) веб-сайт и приложение, находящиеся под контролем, управлением и во владении Турбаза-Островок.рф, на которых предоставляется Сервис.

«Сервис» означает услугу онлайн-бронирования (включая взимание оплаты) различных продуктов и услуг, которые в определенное время предлагают на Платформе.

Описание услуг

Посредством Платформы Турбаза-Островок.рф мы (компания ООО Янтарь-С) предоставляем онлайн–сервис, с помощью которого посетители данного веб-сайта могут осуществлять бронирования. При совершении бронирования через Турбаза-Островок.рф Вы вступаете в прямые (имеющие юридическую силу) договорные отношения с Турбаза-Островок.рф, у которого Вы делаете бронирование или приобретаете услугу/продукт (если применимо). С момента совершения Вами бронирования сервис действует исключительно как посредник между Вами и Турбазой Островок, передавая детали Вашего бронирования администраторам турбазы и отправляя Вам электронное подтверждение бронирования от имени Турбазы Островок.

Наш Сервис предоставляется только для индивидуального, некоммерческого использования. Исходя из этого, Вы не имеете права перепродавать, создавать внешние гиперссылки, использовать, копировать, отслеживать (например, с помощью программ “spider” и скраппинга), отображать, загружать или воспроизводить любую часть контента или информации, программного обеспечения, билетов, продуктов или услуг, доступных на нашей Платформе, для любой коммерческой или конкурирующей деятельности, или цели.

Оплата банковской картой

На Платформе Турбаза-Островок.рф оплата осуществляется через платежный сервис PayPal.com. Безопасный платеж осуществляется через платежную систему стороннего провайдера с Вашей кредитной/дебетовой карты или с вашего банковского счета. Каждый платеж, который мы обрабатываем, является оплатой (части) стоимости забронированного Вами продукта или услуги и учитывается при окончательном расчете. Внесенный платеж не подлежит возврату.

Предоплата, отмена бронирования, не заезд и важная информация

Совершая бронирование, Вы принимаете и соглашаетесь с порядком отмены бронирования, правилами, действующими в случае не заезда, и со всеми дополнительными условиями и правилами (предоставления услуг), которые могут применяться к Вашему посещению или во время Вашего проживания, в том числе правила, касающиеся услуги продуктов, предоставляемых объектом размещения (правила и условия предоставления услуг могут быть получены в соответствующем объекте размещения). Пожалуйста, обратите внимание, что в случае не заезда или отмены брони менее чем за 14 дней, предоплата за бронирование не подлежит возврату. При оплаты полной стоимости брони, в случае не заезда или отмены бронирование менее чем за 14 дней, возвращается только 70% от полной стоимости брони.

Если Вы желаете изменить или отменить бронирование, обратитесь к администратору по телефону или по электронной почте. Пожалуйста, имейте в виду, что с Вас может быть взята плата за отмену бронирования в соответствии с правилами турбазы относительно отмены бронирований, (пред-)оплаты и не заезда, и возможно Вы будете не вправе претендовать на возврат любой (пред-) оплаченной суммы. Если в день регистрации заезда Вы опаздываете, приезжаете поздно или только на следующий день, (своевременно/оперативно) сообщите об этом администратору. Таким образом, администрация будет знать, когда Вас ожидать, это поможет избежать отмены бронирования и штрафа за не заезд. При необходимости наша служба поддержки может связаться с вами.

Корреспонденция и коммуникация

Завершая бронирование, Вы соглашаетесь на получение электронного письма, которое мы можем послать Вам непосредственно перед днем прибытия, с информацией о соответствующем направлении, определенными данными и специальными предложениями (в том числе со специальными предложениями от третьих лиц, на получение которых вы самостоятельно сделали запрос), относящимися к Вашему бронированию и направлению, а также электронного письма, которое мы можем послать вам сразу после Вашего пребывания, с предложением заполнить нашу форму отзыва.

Для завершения и гарантии бронирования Вам необходимо указать правильный электронный адрес. Мы не несем ответственности за (и не обязаны проверять) любой неверный или написанный с ошибкой электронный адрес, неправильно указанный номер (мобильного) телефона или номер кредитной карты.

Ограничение ответственности

Согласно ограничениям, установленным в настоящих правилах и условиях и в соответствии с законодательством, мы несём ответственность только за возмещение прямого ущерба, фактически понесенного, оплаченного или причиненного вследствие ненадлежащего исполнения наших обязательств при оказании услуг в пределах суммы общей стоимости Вашего заказа, как указано в электронном письме с подтверждением бронирования (за одно происшествие или серию взаимосвязанных происшествий).

Несмотря на это ни наша компания, ни кто-либо из наших должностных лиц, директоров, работников, представителей, дочерних компаний, и других лиц, участвующих в создании, спонсорстве, продвижении и любой иной деятельности, направленной на поддержку настоящего веб-сайта и его информационного наполнения, не несёт ответственности в соответствии с законодательством за (1) штрафные санкции, прямые, косвенные и последующие убытки и ущерб, любые потери производства, упущенную выгоду, снижение дохода, незаключённые договора, утрату или ущерб деловой репутации, и неудовлетворение иска о возмещении ущерба, (2) неточность, касающуюся (описательной) информации (включая цены, наличие номеров) представленной на нашей Платформе, (3) услуги или продукты, предлагаемые Турбаза-островок.рф или другими деловыми партнерами, (4) любые (прямые, косвенные, последующие или штрафные) убытки, ущерб или затраты, понесенные, принятые или оплаченные вами и возникшие в связи или в результате использования, невозможности использования или перерыва в работе нашей Платформы или (5) (личные) телесные повреждения, смерть, порчу имущества или иные (прямые, косвенные, последующие или штрафные) убытки, ущерб или затраты, понесенные, принятые или оплаченные вами вследствие (юридических) действий, ошибок, нарушений, халатности, умышленных неправомерных действий, бездействий, неисполнений, неправильной трактовки, правонарушений (в полной мере или частично).

Права на интеллектуальную собственность

Если не оговорено иное, все программное обеспечение, необходимое для оказания наших услуг и/или используемое на нашей Платформе, и права на интеллектуальную собственность (включая авторские и смежные с ними права) в отношении контента, информации и материалов, размещенных на Платформе, принадлежат компании ООО Янтарь-С, ее поставщикам или провайдерам.

Турбаза-Островок.рф сохраняет за собой исключительное право владения, пользования и распоряжения (все права на интеллектуальную собственность) (стиль оформления (включая функционал)) Платформой, на котором предлагается сервис (в том числе отзывы гостей и переведенный контент), и Вы не наделены правами копирования, автоматического или программного считывания/сбора/анализа данных, создания (гипер-/внешних) ссылок, публикации, продвижения, маркетинга, интеграции, использования, объединения или иного применения контента (включая любые его переводы и отзывы гостей) или нашего бренда без нашего прямого письменного разрешения. В случае, если Вы (полностью или частично) используете или объединяете наш (переведенный) контент (в том числе отзывы гостей) или иным образом будете обладать правом интеллектуальной собственности на Платформу или любое (переведенное) содержимое или отзывы гостей, настоящим Вы передаете и уступаете все права на интеллектуальную собственность такого рода в пользу ООО Янтарь-С. Любое незаконное использование или совершение любого из вышеупомянутых действий будет представлять собой существенное нарушение наших прав на интеллектуальную собственность (включая авторские права и смежные с ними права и права изготовителя базы данных).

Правила поведение на турбазе

Лица, посещающие базу отдыха, обязаны соблюдать настоящие правила поведения на территории базы отдыха, а также правила пожарной безопасности.

Отдыхающие принимаются базой отдыха только при наличии у них паспорта либо другого документа, удостоверяющего личность. На все время заезда, администрации предъявляется один паспорт за каждый номер.

Посещение базы отдыха детьми до 18 лет допускается только в сопровождении взрослых.

Дети до 7-ми лет могут проживать на базе отдыха бесплатно без предоставления отдельного места.

Расчетное время заезда – одни сутки: с 14.00 час. одного дня, до 12.00 час. следующего дня.

ВНИМАНИЕ! Если Вы оплатили путевку и по каким-то причинам не смогли поехать, то вам необходимо позвонить по тел. +7 908 5 500 500 и снять заказ. Пожалуйста, обратите внимание, что в случае не заезда или отмены брони менее чем за 14 дней, предоплата за бронирование не подлежит возврату. При оплаты полной стоимости брони, в случае не заезда или отмены бронирование менее чем за 14 дней, возвращается только 70% от полной стоимости брони. Отдыхающим, которые досрочно выбывают с базы отдыха, денежные средства не возвращаются.

Администрация базы не несет ответственности за утерю багажа и личных вещей отдыхающих, за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных и других страховых случаев. Администрация не несет ответственности за случаи краж личного имущества в месте пребывания.

Общий стиль поведения во время посещения – максимальная корректность и вежливость в отношениях с персоналом и другими отдыхающими. Не допускается употребление нецензурных выражений и поведение, нарушающее покой и отдых других посетителей базы.

При возникновении любых конфликтов и спорных ситуаций, необходимо срочно обратиться к администрации базы.

Администрация базы отдыха оставляет за собой право выписать с базы отдыхающего, совершившего нарушение правил посещения базы отдыха. В этом случае, денежные средства, уплаченные отдыхающим за путевку, не возвращаются.

Отдыхающие несут ответственность, в т.ч. материальную за нарушение: общественного порядка, внутреннего распорядка базы, санитарной и пожарной безопасности, причинение вреда окружающей среде, умышленное нанесение вреда здоровью и имуществу отдыхающих, порчу или утерю имущества базы (суммы возмещения указаны в прейскуранте). В таких случаях администрация вправе отказать виновным в дальнейшем пребывании на территории без возмещения стоимости оплаченных услуг. Территория и общественный порядок охраняется сотрудником базы.

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

Разводить костры на территории базы отдыха запрещено, только в мангалах на специально отведенных для этого пикниковых зонах с использованием угля.

Выносить мебель из домов (столы, стулья и др.) на улицу запрещается.

Родителям и педагогам: категорически запрещено оставлять детей без присмотра, особенно вблизи открытого водоема, в бане. За детей, оставленных без присмотра, никто, помимо самих родителей и педагогов, ответственности не несет!

Купаться на территории базы отдыха запрещено.

Категорически запрещено несовершеннолетним гражданам находится в общественных местах без сопровождения взрослых с 22:00 до 06:00 в соответствии с законом Российской Федерации.

Запрещено посещать баню в нетрезвом состоянии!

Запрещено шуметь и слушать музыку вне дома после 23.00 ч, а также во время тихого часа. Уважайте право отдыхающих на отдых и сон;

Проносить на территорию базы отдыха любые виды оружия (в т.ч. травматичекое), колющие и режущие предметы, наркотические и токсические вещества;

Осуществлять в номерах самостоятельное приготовление пищи;

Совершать любые действия, угрожающие сохранности имущества и окружающей среды базы отдыха (в том числе пользование открытым огнем, разведение костров, курение в не отведенных для этих целей местах). Ущерб, нанесенный отдыхающими принимающей стороне, возмещается отдыхающим (ответственным лицом от группы отдыхающих) на месте в полном объеме наличными. Ущерб рассчитывается администрацией базы по рыночной стоимости испорченных вещей;

Появляться в служебных помещениях без разрешения администрации;

Привозить с собой домашних животных (собак, кошек). Либо поддерживать территорию в чистом состоянии;

Пользоваться фейерверками, хлопушками, петардами и прочими пиротехническими изделиями без согласования с администрацией базы;

Самопроизвольно организовывать выступления файершоу и других огнеопасных программ.